Konkurencja, presja i negatywne nastawienia
– szczególne wyzwania Account Managera

Ten moduł treningowy ma na celu zintegrowanie i poszerzenie kompetencji nabytych podczas szkoleń pierwszej części programu Navigator. Jest adresowany do osób, które prowadzą lub wspierają sprzedaż w warunkach presji konkurencyjnej, spotykają się z silnymi naciskami na warunki zakupu, grami manipulacyjnymi itp. Zapraszamy także wszystkie osoby, które chcą rozwinąć zdolności prowadzenia dyskusji z osobami o sztywnych, ograniczających nastawieniach i nierzeczowych, negatywnych opiniach.

Szkolenie koncentruje się na takich podstawowych umiejętnościach, jak:

• Strategii pracy z konkurencją w organizacji klienta,
  czyli zbudowanie umiejętności oceny siły własnej pozycji oraz siły i strategii konkurencji w trakcie procesu sprzedaży, dobierania odpowiedniej strategii  i kontr strategii oraz towarzyszących im taktyk.
• Radzenie sobie z presją psychologiczną i manipulacją,
  czyli zbudowanie postawy i umiejętności rozpoznawania i neutralizowania typowych gier presyjnych, manipulowania przez klienta warunkami umowy, konkurencją itp.
• Zręczność językowa w rozmowach,
  czyli, w jaki sposób prowadzić dyskusję z klientem, gdy jego przekonania zawężają mu możliwości wyboru, jak poszerzać w rozmowie jego sposób widzenia świata tak, aby możliwe było porozumienie.

Część II (wersja B) Programu Navigator obejmuje 5 dni szkolenia (dwa spotkania: 3+2 dni)
Prowadzący: Marek Rudziński i Mariusz Lorenc
Cena:  1800 - 2500 zł za spotkanie (4300 PLN za całą drugą część programu w wersji B)
Daty:
24-26.06.2010 – I spotkanie części II
8-9.10.2010 – II spotkanie części II