Zręczność językowa
 

Zajęcia koncentrują się na podnoszeniu kompetencji sprawności językowej w negocjacjach. Elastyczność w rozmowach pozwoli na przekraczanie uprzedzeń i negatywnego nastawienia klienta do propozycji lub projektu tak, aby otworzyć przestrzeń negocjacyjną dla własnej argumentacji. Uczestnicy nauczą się trafnie rozpoznać, jakie założenie rozmówcy blokuje porozumienie, aby następnie umożliwić rzeczową dyskusję omijając, lub „biorąc w nawias” początkowe uprzedzenia.
Celem tego spotkania jest rozwinięcie elastyczności i sprawności komunikowania się oraz zbudowanie umiejętności prowadzenia dyskusji lub sporu.
Szkolenie będzie dotyczyć rozwinięcia sprawności językowej w rozmowach (tzw. Sleight of Mouth), tzn., w jaki sposób poszerzać w rozmowie sposób widzenia świata, ocenę sytuacji przez rozmówcę, tak, aby możliwe było porozumienie. Ten zasób możliwości językowych jest często obserwowany i podziwiany u najbardziej skutecznych sprzedawców, konsultantów czy wpływowych liderów. Możemy teraz zapoznać się ze strukturami lingwistycznymi, które kryją się za omawianą sprawnością, aby uczynić swoją komunikację bardziej elastyczną.

Uczestnicy nauczą się:

• Szybkiej analizy wypowiedzi rozmówcy - rozpoznawania ukrytych założeń rozmówcy leżących u podstaw uprzedzeń i negatywnego nastawienia do Twojej propozycji lub projektu
• Strategii przezwyciężania negatywnych nastawień w dyskusji poprzez:
  • dopasowanie na poziomie intencji
  • dopasowanie na poziomie generalizacji
• Zmiany znaczenia tego, co powiedział Twój rozmówca, w taki sposób, aby porozumienie stało się możliwe, przy pomocy:
  • redefinicji
  • metakomentarza
  • zmiany kontekstu
  • zastosowania kwestii do rozmówcy
  • zamiany ograniczenia w zasób
• Strategii naprowadzania rozmówcy na rzeczowe, akceptowalne rozwiązanie poprzez:
  • wskazanie na inny cel lub wartość nadrzędną
  • wskazanie na konsekwencje
  • konkretyzację

Spotkanie drugie trwa 2 dni

Data:
do ustalenia– II spotkanie części II (wersja B)